Datos para mejorar el desempeño y la coordinación
Ayudamos a pymes a evaluar el desempeño, revisar cómo dirigen sus mandos y detectar dónde se atasca el trabajo entre áreas.
En una primera reunión sin compromiso, Iván Smit revisa tu situación y te propone por dónde empezar.
Qué decisiones te ayudamos a tomar
Partimos de tres situaciones habituales en las pymes.
Cinco áreas para evaluar, analizar y mejorar
Integramos psicología del trabajo y análisis de datos para responder preguntas concretas de gestión, tanto mediante diagnósticos puntuales como con seguimiento periódico.
Clima laboral y experiencia del empleado
Conoce cómo perciben las personas su trabajo, su grado de compromiso y la coordinación entre equipos mediante cuestionarios confidenciales y entrevistas.
Entregamos un informe ejecutivo por áreas con prioridades claras y un plan de seguimiento trimestral o semestral.
Evaluación del desempeño y competencias
Definimos conductas observables por puesto, calibramos a los evaluadores y aplicamos pruebas baremadas para valorar el trabajo diario, orientar promociones o decidir nuevas incorporaciones.
La empresa recibe matrices de competencias, escalas de valoración, guías de entrevista y planes de desarrollo.
People Analytics
Aprovechamos los registros que tu empresa ya tiene sobre plantilla, rotación, absentismo y horas para depurar datos, validar cuestionarios propios y detectar patrones por equipo.
Preparamos un catálogo de indicadores, cuadros de mando a medida e informes periódicos de evolución.
Liderazgo y desarrollo de equipos
Ayudamos a los mandos a comunicar prioridades, delegar tareas, conducir reuniones y dar feedback mediante evaluaciones 360º, coaching ejecutivo y talleres con casos reales de su día a día.
Cada responsable cuenta con su informe individual 360º, protocolos operativos de reunión y revisión de hábitos a 60 y 90 días.
Bienestar y factores psicosociales
Analizamos demandas cognitivas, autonomía, apoyo social y desconexión para detectar condiciones vinculadas a la sobrecarga mental, la ambigüedad de rol y el desgaste profesional.
Proponemos ajustes operativos en la organización del trabajo y talleres preventivos de autorregulación para equipos.
Alcance técnico: Diagnóstico organizacional y preventivo de mejora, diferenciado de la evaluación reglamentaria de riesgos psicosociales a cargo de personal competente según la modalidad preventiva aplicable y la normativa de PRL.
Cómo trabajamos en cuatro fases
Observamos cómo influyen las condiciones del puesto y las consecuencias de cada acción en los hábitos del equipo. Con esa información proponemos cambios y comprobamos si se mantienen.
Objetivo y conductas
Acordamos qué necesita cambiar y qué conductas nos permitirán observar el avance.
Datos y psicometría
Según el proyecto, usamos cuestionarios validados, entrevistas estructuradas o registros internos.
Análisis funcional
Leemos los resultados a la luz de cómo se trabaja en el puesto para identificar qué condiciones pueden explicar lo observado.
Cambios y seguimiento
Aplicamos los cambios acordados en la forma de dirigir u organizar el trabajo y revisamos su efecto a los 60 y 90 días.
↻ Verificación de avances en el tiempoQué recibe tu empresa
Estos ejemplos usan cifras ilustrativas. Puedes ver qué muestra cada informe y cómo ayuda a decidir qué revisar primero.
Condiciones y carga de trabajo por área
| Área | Respuestas | Colaboración | Claridad de funciones | Carga sostenible | Qué revisar |
|---|---|---|---|---|---|
| Operaciones y logística | 34 | 84% | 79% | 52% | Reforzar los turnos con más carga |
| Comercial y cuentas | 26 | 86% | 81% | 76% | Mantener el reparto actual |
| Ingeniería y proyectos | 20 | 75% | 58% | 60% | Aclarar qué asume cada área |
Operaciones registra un 52 % en carga sostenible. Conviene revisar en qué turnos se acumulan tareas y reforzar los de mayor presión.
Comparación de valoraciones (escala de 1,0 a 5,0)
El equipo puntúa mejor la disponibilidad (4,6) y la claridad de objetivos (4,1) que la delegación (3,1) y el feedback (2,9).
El responsable responde pronto a las dudas, suele revisar personalmente las tareas y da feedback sobre todo cuando surge un problema.
Reservar 20 minutos semanales con cada persona para revisar acuerdos y aclarar qué puede decidir sin pedir el visto bueno.
Cómo valorar el desempeño con ejemplos
Qué muestra: Describe qué se espera en cada nivel, cuánta autonomía requiere y qué criterios de calidad se pueden comprobar.
Interpretación y acción: Ayuda a los mandos a aplicar los mismos criterios y a preparar las entrevistas semestrales con ejemplos del trabajo.
Avisa del retraso cuando ya afecta a la fecha de entrega.
Avisa de los riesgos con 72 h de margen y propone al equipo cómo ajustar el plan.
Acuerda puntos de control entre áreas y enseña a quienes se incorporan cómo utilizarlos.
Quién dirige los proyectos
Soy Iván Smit, psicólogo del trabajo especializado en análisis funcional de la conducta y psicometría aplicada. Trabajo con gerentes y responsables de RR. HH. de pymes en España para acordar criterios de desempeño, revisar prácticas de liderazgo y detectar problemas de coordinación o carga de trabajo.
Por dónde empezar
Cuéntanos qué ocurre en tu empresa o qué servicio quieres explorar. Te respondemos personalmente.
- Nos cuentas qué ocurre en tu empresa y qué necesitas resolver.
- Vemos qué información tenéis y qué faltaría recoger.
- Si hay un proyecto, concretamos qué incluiría, el plazo y la dedicación estimada.
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